Definiciones
Las partes del contrato:
”Comprador” designa a la persona física que comercia fuera del ámbito de su profesión y que haciendo un pedido a Martinus Institut hace una oferta de compra y entrega de determinada mercancía.
“Martinus Institut” se usa para designar tanto a la persona física como jurídica que al acuse de pedido acepta el pedido del comprador y vende los productos encargados, y a la página web desde donde se presentan y encargan.
Información sobre el producto
En Martinus Institut se informa sobre las propiedades más importantes del producto, para información suplementaria o preguntas con respecto a la información existente se puede mandar un correo electrónico a Martinus Institut, en inglés a info@martinus.dk o, caso de que no domines este idioma, en español a departamento.castellano@martinus.dk
Precios
Todos los precios son los precios actuales y sólo son vigentes el día del pedido. Los precios pueden, por consiguiente, variar. Todos los precios indicados incluyen el IVA.
Pedido
La presentación de los productos junto con un precio en Martinus Institut es una oferta no vinculante, es simplemente una invitación a hacer una demanda.
El encargo de productos a Martinus Institut no es aceptación vinculante, sino al contrario una oferta a Martinus Institut de comprar el producto bajo las condiciones indicadas.
Un acuerdo vinculante entre el comprador y Martinus Institut sólo ha tenido lugar cuando Martinus Institut acepta por medio de una confirmación de pedido la demanda hecha por el comprador.
Pago
La información sobre tu cuenta bancaria, que tecleas con la compra de productos, es enviada directamente a PBS (Payment Business Services) en forma criptografiada (SSL) que solamente PBS y tú podéis leer. No hay, por consiguiente, nadie que vea o guarde las informaciones que te conciernen. Al realizar la compra con una tarjeta de crédito, la cantidad se toma de tu cuenta cuando la mercancía sale de Martinus Institut.
Riesgo de destrucción o deterioración fortuita
En el momento en que la mercancía encargada ha entrado en posesión del comprador, el riesgo de que los productos encargados se destruyan o deterioren debido a circunstancias fortuitas pasa al comprador.
Reclamación
Según la ley de compraventa mercantil, Martinus Institut concede derecho a reclamar por defectos de fabricación o de material durante 2 años a partir de la fecha de la factura. El derecho a reclamación no cubre defectos, daños o deterioros directos o indirectos surgidos como un resultado de manejo equivocado, mal mantenimiento, violencia o intervención no autorizada.
Tiene que enseñarse la factura a Instituto Martinus en relación con la reclamación. Una eventual reclamación por defectos del producto entregado tiene que dirigirse a Instituto Martinus después de que el comprador se haya dado cuenta del defecto y dentro de un plazo de tiempo razonable. En caso contrario el comprador pierde su derecho de alegar el defecto.
Se ruega indicar y, a petición, mostrar en qué consiste el defecto.
Declinación de responsabilidad y garantía
El vendedor no es responsable de reparar pérdidas directas o indirectas como consecuencia de que las mercancías encargadas lleguen con retraso al comprador o de que dichas mercancías hayan sufrido daños o deterioros, cuando el retraso o los daños o deterioros se deben a la actuación del comprador o a omisión o circunstancias que se encuentran fuera del control de Instituto Martinus, por ejemplo guerra, insurrección, disturbios, incendio, intervención del estado, confiscación, restricciones monetarias, conflictos laborales de todo tipo, entre ellos huelga, cierre patronal y otros parecidos.
Derecho a la anulación
Caso de que el cliente le comunique a Martinus Institut que desea anular su compra dentro de un plazo de 14 días tras la entrega, Martinus Institut devuelve la cantidad recibida a cambio de la devolución de la mercancía comprada.
A la mercancía que se devuelve UFRANCO o a pago contra reembolso se le niega la recepción. Para la devolución hay que usar la compañía de correos nacional de uso normal, reconocida por “International Postal Union”, y no distribuidores alternativos de paquetes, dado que esto hace posible seguir el paquete en el caso de que se perdiera durante el proceso de la devolución. El comprador debe devolver la mercancía empaquetada de manera segura junto con una copia de la factura. Escribe, por favor, de manera muy clara que deseas hacer uso del derecho de anulación, por lo cual deseas que se te devuelva el precio de la mercancía. Te aconsejamos que envíes la mercancía como paquete, empaquetado de manera segura, por la compañía de correos de uso normal.
También puedes anular tu compra negando la recepción del envío.
Estas reglas de devolución son válidas para todos los productos vendidos por internet a personas privadas, no son válidas para productos vendidos a empresas.
Derecho a modificaciones
Martinus Institut se reserva el derecho de modificar y poner al día las reglas y condiciones vigentes en esta página web. Por consiguiente es importante que te mantengas orientado para saber si hay modificaciones.
Fecha de entrega
Salvo otra indicación con respecto al producto concreto la entrega se hace en Dinamarca dentro de un plazo de 14 días. Para el extranjero el plazo es el correspondiente al usual en el país determinado.
Abuso
El abuso del webshop de Martinus Institut da lugar a una denuncia.
